Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.atelieraurose.com.
- Produits
Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales faites main. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations.
- Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le produit est facturé au prix en vigueur au moment de la commande.
- Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation après validation de la commande.
- Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue en ligne via Stripe.
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site.
- Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 7 jours ouvrées. Sous 15 jours pour les commandes personnalisées.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
- Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
- Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.
- Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit.
- Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
- Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.